Freshman Seminar

Para mi freshman significo un viaje por el cual aprendí  sobre muchas herramientas necesarias para la vida laboral de la cual me enfrentare a la hora de ejercer mi carrera como futuro profesional.

Este curso me ayudo a crecer personal y profesionalmente , de ver las cosas con diferentes expectativas tanto personal como profesional. Me ayudo a de cierta forma de madurar  y comprender que es bueno tener conocimientos no solo de tu carrera profesional sino tambien laboral como la etica, el manejo del tiempo y como relacionarme con las demas personas en las horas de trabajo.
 
En este camino he descubierto que en el ambito laboral existe muchos detalles que ignoraba a la hora de que en el futuro ejerca mi profesion. Este curso me preparo para poder conocer y saber los diferentes tipos de ambiente que existe en las diferentes empresas y lugares de trabajo.

Con este curso me ayudo a trabajar en equipo y saber que al trabajar con demas personas todos dependemos de todos, ya que somos un equipo. Me ayudo tambien a conocerme mejor y cuales son mis cualidades y mi forma de ser y como las demas personas pueden percibirme.


Si quieres que las cosas cambien no tengas siempre la misma respuesta para los mismos problemas.  Anonimo.

14. Manejo del tiempo, Estrés

Una de las mejores formas de conservar un empleo de la mejor manera posible es sabiendo manejar de buena manera el estrés y la falta de tiempo por la cantidad de trabajo o falta de vida personal. Todos estos aspectos son importante para mantener buenas relaciones interpersonales con sus compañeros de trabajo y hasta co las personas que se convive fuera de el, ya que por causa del estres podermos desquitarnos con las personas de nuestros circulos sociales.

Manejar el estrés es la mejor manera de mantener buenas realciones interpersonales y mas importante que todo es que si mantenemos el estrés contralado nuestra salud mental se encuentra mejor, ya que el estres causa en el cuerpo reacciones que nos provocan efectos negativos como la falta de sueño, el agotamiento mental son una de las pocas reacciones que afectan a nuestro sistema el estrés.

El buen manejo del tiempo es una de las claves para mantener buenas relaciones laborales en su trabajo ya que si vos controlas tu tiempo de la mejor manera posible no tendras problemas con tus actividades laborales, ademas el manejo del tiempo evita que la persona pueda llegar a presentar casos de estrés debido a la presion que ejerce atrasarce y acomularse trabajos laborales atrasados.

Es muy importante para las personas que laboran activamente que hay algunos tips que ayudan a mejor el redimiento  y la capacidad de productivilidad de una persona con soloel hecho de realizar los trabajos en el momento y no de final debido a que se llegaran a acumular y producira un estrés y ese mismo estrés llegara a producir un deficis en su capacidad productiva y en su misma salud.

La mayoria de las personas no se llegan a dar cuenta que ellas mismas con sus propias acciones hacen que se produzcan efectos negativos en su vida laboral y personal debido a situaciones como el estres y el agotamiento fisico debido al mal uso del tiempo que se le ofrece.    

13.Conducta Ética

La ética como definicion es una serie de reglas que definen las conductas malas, buenas, incorrectas o las correctas en una personas ya sea profesional o no, la ética rige a las personas que cumplen una función laboral ya que tienen mucha importancia en la relacion con las demas personas dentro del ambito laboral y personal.La ética en terminos sencillos son una serie de reglas que rigen a un profesional.

Ser una persona que cumple con la ética no es aquella que se sepa las reglas sino es la cual cuenta con aspectos internos como la moral y el respeto. La mayoria de las personas no cumplen con la ética debido ya sea presión en el ambiente de trabajo y tambien por parte de los mismos compañeros de trabajo, un ejemplo muy sencillo de incumplir con la ética es a la hora de entrega de cuentas en un trabajo ya que hay muchas personas que inventan facturas o montos excesivos para cobrar comisiones.

Tomar decisiones moralmente éticas puede causar problemas con algún tipo de personas como las que realizan cosas ilegales las cuales ven los procedimientos como innecesarios y de "tontos", muchas veces la ética es mal vista por algunas personas pero a la vez es bien vista por muchas otras personas que si respetan este tipo de comportamiento correcto entre las personas.

Una de las mejores cosas de las cuales las personas pueden hacer comenzar a fomentarse una conducta moralmente ética desarrollar valores como la responsabilidad,honestidad, solidaridad  y respeto ya que esos valores demuestran caracter ético en la vida de las personas y sus relaciones sociales con los demas mienbros del equipo de trabajo, es de mucha necesidad comentar este tipo de valores ya que ayudan a la persona.

Es cosa de cada quien practicar la ética en  nuestras vidas y en nuestros trabajos ya que este tipo de conportamiento demuestra un grado de madurez y valores en una persona y esas son las cualidades de las que se deben regir las perosnas y profesionales .

12.Habilidades para Satisfacer al Cliente

En las empresas de la actualidad una de las areas de mayor importancia es el servicio al cliente, ya que estas personas deben de tener habilidades para poder complacer a las personas que acudan a nuestra empresa. Es muy importante que los empleados de dicha empresa tengan el mayor contacto con los clientes para poder desarrollar las habilidades que se exigen en la actualidad.

Uno de los factores que mayor importancia a la hora de desarrollar las habilidades es el estado en el cual se encuentra el empleado, ya que si la persona se siente comodo con su trabajo tiende con mayor facilidad a desarrollar las cualidades necesarias para atender mejor las necesidades que exige un cliente en estos días.

Conocer las necesidades que requieren los clientes es una necesidad para las empresas hoy dia, por lo cual saber como satisfacerlas y una de las cualidades de las cuales las empresas buscan en sus trabajadores, que sepan y entiendan lo importante de saber como satisfacer las necesidades es primordial como saber relacionarse con las personas.

Una de las cosas de las cuales es importante saber como satisfacer a los clientes es a la hora de uno tomar el papel de cliente el cual para uno es muy importante que el servicio que uno recibe es el mejor, ya que a la hora de realizar algun servicio en alguna empresa es muy importante que sepan satisfacer mis necesidades como cliente.

Una de las cualidades de las cuales uno como trabajado hacia el servicio al cliente es: ser respetuoso hacia los clientes, el trabajador tiene que adaptarse al cliente ya que todos son diferentes, siempre tener una actitud favorable a la hora de atender a los clientes y lo mas importante complacer al cliente. 

9/10.Como motivar a los demas & Cómo ayudar a los demas.

Muchas personas no conocen un significado definitivo de que es motivación  solo tienen una idea general y en la mayoria de los casos ni una definion clara cuentan. La motivacion es un estado interno que conduce a esforzarse por alcanzar un objetivo. Las mayoria de las personas saben como motivarse a ellos mismos, pero motivar a los demas es un reto para las personas ya que no saben como hacerlo o como comenzar a plantear ideas para los demas.

Relacionado con el tema de la motivacion, en pocas palabras la motivacion es la modificacion de la conducta  mediante el empleo de castigos y recompensas, la cual motiva la conducta de las personas para cumplir con sus deberes o metas. Hay muchas teorias que hablan sobre la motivacion la cual supone que la gente toma decisiones y elige entre las alternativas posibles, seleccionando aquella que parece brindar el mayor beneficio en el momento.

Por otro lado respecto a cómo ayudar a los demás a desarrollarse y superarse, en un ambito laboral como por ejemplo los empleados tienen la obligacion y el deber de ayudarse entre asi para aprender, mejorar y desarrollarse mejor como profesionales y como personal.  Una de las principales estrategias para ayudar a otros a desarrollarse es ser una persona positiva y formadora.

Respecto a los métodos para ayudar a los demás y  superarse se encuentran actuar como ofrecer coaching, capacitación y mentor. En cada uno de estos estilos hay que adoptar una cualidad o comportamiento diferente como por ejemplo en el caso del mentor debe tener un comportamiento de proteccion y compartir con el estudiante sus expectativas que tiene hacia el. El coaching alienta y da sugerencias de como debe desarrollarse y superarse para conseguir el objetivo. Por último la capacitación este ayuda a las personas con las practicas sobre el trabajo a desarrollarse.

Ejercicio sobre la motivación.

Como lider de mi grupo necesito motivar a mis empleados, pero primero necesito saber cuales son las acciones o necesidades que ocupan mis empleados para motivarse, por lo cual comenzaria realizando una encuesta de las acciones que los motivarian como empleados para que mejoren su rendimiento en sus labores. Con los resultados de mi encuesta si la mayoria opino que prefieren los dias libres en vez de horas extras realizaria una accion para resolver esta situación como cambio de horarios y asi. 

Personalmente creo que uno como jefe no necesita motivar a un empleado a llegar temprano ya que desde mi punto de vista eso es parte de la responsabilidad y etica del empleado debido a que esa es una de sus obligaciones como empleado.

Desde mi punto de vista creo que no es necesario motivar con objetos a los niños para que hagan sus tareas debido que eso se va haciendo parte de su formación y llegara un punto en el cual los niños no realizaran ninguna actividad sin recibir nada a cambio, pero si la motivacion es de forma intelectual osea si la motivación su recompensa es ser mejor persona esta bien. Ahora si la motivacion es para buenas calificaciones creo que si ya que si uno como estudiante uno no tiene motivación se hace conformista y eso no es bueno.






 

 

8. Para Llegar a Ser un Líder

Una de las cualidades necesarias para llegara a ser un buen lider es el Liderazgo, ya que un lider debe inspirar apoyo y confianza a las personas que estan  en su mismo grupo. Personalmente creo que el liderazgo es algo que se trae desde que nacen pero con la practica hay personas  que tambien  obtienen  la habilidad de liderar.Convertirse en un lider no necesariamente significa llevar la responsabilidad de todas las cosas que pasan en el equipo sino ser como un pilar de apoyo para los demas.

Un buen lider tiene la mayor facilidad de influir en la toma de decisiones. Un lider cuenta con cualidades especificas que le dan la facilidad de influir en un grupo de trabajos como: el carisma ya que si una persona es carismatica tiene la cualidad de atraer la atención de las demas quersonas, mostrar seguridad a la hora de aportar ideas o comentarios es otra cualidad que debe portar un buen lider ya que si el lider es inseguro, el grupo es inseguro. En pocas palabras un lider debe ser una persona segura de sus decisiones.

A la hora de trabajar en equipo un lider debe cumplir un papel proactivo, que facilite y que de la iniciativa de realizar o proponer ideas para un proyecto, aconsejar y apoyar las decisiones del grupo, como mencione anteriormente el lider de un grupo es un pilar para los demas ya que cumple las cualidades anteriores.


En la actualidad hay varias tecnicas que se puedden aplicar para ayudar a ejercer un liderazgo eficaz, mejor dicho una serie de pasos por los cuales uno debe de cumplir para ejercer el liderazgo como por ejemplo: Definir la misión, crear una sensación de urgencia y altos niveles de desempeño, estimular las criticas honestas, utilizar símbolos de equipo, recurrir a la evaluación entre compañeros, ayudar a los miembros a ver el panorama completo. Definir la misión, crear una sensación de urgencia,estimular las criticas honestas, altos niveles de desempeño y ayudar en cualquier necesidad o reto que trascurra algun miembro.

Una persona que a mi parecer fue un lider relevante en la historia y es una persona que yo admiro mucho por su superacion es Steve Jobs ya que es una personas que revoluciono la informatica que conocemos hoy en dia. Personalmente creo que el es un ejemplo de una persona que nace lider.

Alrededor de toda su carrera fue una persona que tuvo que superar  y mejorar acciones para seguir adelante y asi tener una empresa tan grande como es Apple, Jobs es una persona visionera, no descanso hasta cumplir sus metas deseadas y al final termino superando sus propias metas.

Con metas claras y un liderazgo visionero cualquier persona e incluyendo puede llevara a cumplir y ser como fue Jobs ya que el empezo desde un garage y con una vision clara dermino con una empresa internacional y de mucha importancia para las personas de hoy en dia.

"La innovación es lo que distingue a un líder de un seguidor." Steve Jobs

7.Solución de conflictos con los demás

En un equipo de trabajo a la hora de toma de decisiones importante la mayoría de las veces se llega a producir un conflicto que es una situación en que dos o más metas son incompatibles entre si por lo cual se produce un conflicto.Siempre que exista un ser humano habrá un conflicto ya que por nuestra naturaleza los humanos tendemos a dar y defender nuestro punto de vista u opinión respecto a una situación que se nos presente. Mayormente los conflictos se dan mucho en el trabajo en el cual la mayoría de las veces las personas solo velan por sus beneficios propios.

La manera ideal para resolver un problema es la confrontación que significa hacer frente al problema real y resolverlo. Ya que todos a la hora de resolver un problemas debemos tomar una actitud abierta, lógica para identificar el problema y esto nos llevara de forma mas fácil a soluciones adecuadas a la solución del problema o situación de forma amable para todos.

Existen 5 maneras o estilos principales para manejar un conflicto: El competitivo que la persona solo vela por su beneficio propio acostad de las demás personas (Uno gana el otro pierde). El participativo las dos partes tienden a ganar en otras palabras se llega a un consenso (Yo gano - Tu ganas).El estilo complaciente las personas son muy generosas con los demás, ellos deciden perder en vez de llevar a contraria a la otra parte (Yo pierdo-Tu ganas). El estilo colaborativo a diferencia de los demás refleja el deseo  de satisfacer a las dos partes (Yo gano-Tu ganas, Yo pierdo- Tu pierdes). Y el evasivo es una combinación de una persona que no esta dispuesta a ceder y decide que los dos deben perder (Yo pierdo- Tu pierdes)

Existen 3 estilos de personalidad para la resolución de un conflicto que las personas demuestran en una situación conflictiva con sus intereses: El agresivo es una persona que tiende a defender su posición de forma retante y muy conflictiva su opinión, lo cual yo opino que la mayoría de las personas son de este estilo de personalidad ya que son muy inseguros sobres sus opiniones entonces deciden acudir a la violencia para defender su posición. El estilo pasivo son las personas que por su forma de ser deciden quedarse callado para no molestar a las demás personas, aunque ellas no estén de acuerdo con la situación. Y por ultimo el estilo asertivo que es la persona que no tiene miedo a expresar sus intereses de forma argumentativa y segura.

En lo personal yo me considero una persona asertiva ya que si se me presenta un conflicto con alguna persona de trabajo hablaría directamente con la persona y le expresaría libremente y de forma serena mi opinión sobre el conflicto y que busquemos la forma de mejorar y evitar que se vuelva a repetir el problema ya que nos conviene por el bien de nuestro trabajo tener este tipo de conflictos. 

Para poner en práctica lo que se ha dicho daremos resolución a una situación conflictiva con la mejor respuesta posible.

Situación: Su jefe le ha citado a las 7:30 h de la mañana, para discutir unos asuntos, llega más de 30 minutos tarde sin haberle advertido de su demora con antelación. Esto ya le había sucedido en otras ocasiones , usted le dice: Primero que todo le preguntaría que me aclarara a que hora era la reunión debido a que yo tenia entendido que era hace ya 30 minutos. Y que si me podría especificar la hora exacto la próxima vez debido que ha ocurrido esta situación ya varias veces atrás.