Relaciones Interculturales y Diversidad

En un mundo como en el de hoy en  donde todos nos podemos comunicar con mayor facilidad con  personas de diferentes culturas y países de diferentes partes del mundo es muy importante saber y conocer como relacionarse con ellas, por esta razón es muy importante saber cómo tratar, trabajar o comunicarnos con todos aquellos bajo el paraguas de la diversidad (sexo, religión,orientación sexual, grupo étnico, etc.)

Actualmente es muy importante y de gran ayuda conocer información relativa sobre diferentes culturales ya que una buena relación intercultural mejoraría el vínculo con los compañeros y autoridades, aún más si la compañía es una empresa transnacional o internacional, como lo son la mayoría hoy en día. Esto nos ayuda hoy en día en casos en los cuales hay que resolver problemas.

A veces no conocer sobre las diferentes costumbres en los  países alrededor del mundo nos puede llevar a cometer una serie de errores en los cuales nos pueden perjudicar a la hora de tratar de realizar negocios con personas extranjeras. Hay varios tipos de errores que nos pueden afectar (significados de colores, formas de expresarse, formatos de fechas, diferencias gastronómicas etc.) a la hora de realizar algún negocio o relacionarse con personas de diferentes culturas. 

La inteligencia cultural es la capacidad que tiene una persona extraña de interpretar el comportamiento poco familiar de una persona de la misma forma que  haría a sus conocidos. El respeto a las culturas  consiste sencillamente en respetar a todas las demás personas que se relacionan con dicha cultura. La fluidez cultural se considera como la capacidad de hacer negocios en un ambiente internacional, diferente y diverso. 

A la hora de relacionarse con personas de diferentes  culturales sino también con personas con diferente orientación sexual o alguna discapacidad física o mental en un habiente de trabajo desde mi punto de vista no se debe presentar ningún tipo de discriminación a la hora de realizar algún tipo de trabajo, ya que en el aso de las personas con un tipo de discapacidad ellos pueden realizar algunos trabajos a su ritmo y en el caso de las personas con diferente orientación sexual eso es solo un estilo de vida no una enfermedad. 

Solución de problemas: Toma de decisión en grupo

La toma de decisiones en grupo es cuando el grupo llega a una determinada decisión o consenso en base a las ideas aportadas por el grupo.Existe dos formas de enfoque para la toma de decisiones es la de modelo racional que es la mas común y tradicional y el modelos político es cuando se trae consigo ideas, opiniones sobre su punto de vista. Una manera muy común de resolver un problema es la discusión, muchas veces no controlada, pero existen técnicas formales que ayudan a la  solución de situaciones  de forma ordenada y rápida.

Ahora hay varios formas de solución de problemas como la técnica del grupo nominal (TGN) esta forma consiste en que todos los miembros del grupo expongan sus ideas y opiniones sobre la solución a un problema en especifico, ahora cada miembro opinara y  expresaran sobre las soluciones expuestas por sus compañeros se discutirán y son ponderadas, la que tenga mayor calificación es la decisión final que se elige.

Hay una guía o serie de pasos que se deben de seguir para poder establecer una resolución al problema en grupo: Identificar el problema, esclarecer el problema, analizar las causas, buscar soluciones alternativas estos son los primeros pasos que se deben de cumplir para llegar a  la solución del problema en grupo.

La técnica del grupo nominal tiene indudables beneficios para la toma de decisiones de un equipo de trabajo, por ejemplo: garantiza que la opción seleccionada  cuente con la aprobación de la mayoría de los miembros del grupo, y suele ser la más conveniente; además es importante pues, el tiempo de reunión con el resto del equipo se maximiza, al evitar grandes discusiones o exposiciones de cada uno de los miembros.

En mi familia la toma de decisiones se resuelve por medio de TGN ya que cada uno de los miembros de mi familia comenzamos a hablar y dar soluciones de algún problema que enfrentemos y escogemos la que mas nos sirva a cada uno. Este tipo de forma de solución es muy eficiente y bueno para así evitar discusiones ya que cada uno escucha y opina sobre cada idea expuesta. El uso de estas herramientas resolvería el problema de forma más democrática y consensuada, dando fin a los conflictos que se crean cuando  existen diferencias de ideas.

4. Habilidades de trabajo en equipo

La mayoría de las empresas de hoy en día buscan que sus empleados sepan trabajar en equipos en vez de trabajar individualmente ya que equipo el trabajo es más eficiente y más creativo en el proceso. Hay varios tipos de equipo los interfuncionales, que se dirigen solos, cuadrillas y los virtuales cada uno de ellos tiene sus características de trabajo ya que no todos trabajan de la misma forma que los demás.    

 Los integrantes de un equipo deben contar con habilidades que se complementen para un procedimiento en común y así cumplir de manera más eficiente su trabajo. Cada equipo cuenta con diferentes tipos de integrantes los cuales son 9 diferentes y cada uno cuenta con características diferentes y cosas buenas y malas.

Según los tipos de integrantes explicados en clases yo soy más del tipo Trabajador en equipo ya que me concentro mucho en cooperar con ideas, me gusta escuchar las ideas de las demás personas de mi grupo y no me gusta que ocurran o suceda fricciones entre mis compañeros de equipo, también me identifico mucho con este tipo de integrante ya que me muestro indeciso durante tomar en una decisión en momentos de presión o crisis.

Personalmente mi rol como parte de un equipo es mas a observador al principio ya que me gusta analizar las ideas y crear o mejorar de las que aportan para así ser más participativo con el transcurso del proceso del trabajo a realizar. En mi opinión tengo las condiciones necesarias para trabajar bien en un equipo ya que me gusta analizar las cosas primero y después aporto ideas útiles al trabajo a desarrollar.

Ahora en cuanto al vídeo de los gansos visto en clases me llamo mucha la atención de como los gansos se ayudan mutuamente para poder transitar distancias más largas gracias a su formación de vuelo. Me llama mucha la atención que los humanos pensamos que somos la especie más inteligente y nosotros solo hacemos las cosas para el beneficio propio y no somos por naturaleza solidarios como los gansos que si uno se enferma no lo dejan votado, sino que dos de ellos se separan del grupo para ayudarlo hasta que no puede más o se recupera y vuelve a la formación. Este vídeo me dejo una gran enseñanza de trabajo en equipo y su importancia para la supervivencia de ellos y su forma de  relacionarse entre ellos. 

Comunicación Interpersonal

La comunicación es un medio por el cual las personas utilizamos para transmitir nuestras ideas, opiniones a otras personas, por lo cual la comunicación es un medio muy importante para los seres humanos y nuestra convivencia.

La comunicación es un medio muy usado ya sea verbal, escrita o corporal y cada una tiene sus técnicas con las cuales se mejora la comunicación de las personas un ejemplo es la recapitulación. Esta técnica de comunicación se considera muy poderosa y muy importante pero ¿porque?.

La recapitulación en cierto modo es  una técnica que lleva mucho peso o importancia a la hora de una conversación ya que nos permite hacer de forma resumida y concreta del tema que estamos hablando con una persona, ya que nos sirve a la hora de retomar los puntos principales de nuestra conversación, nos permite comprobar o reafirmar que dejamos bien en claro nuestro punto o nuestro mensaje al receptor. 

En cierto modo la comunicación puede llegar a ser interrumpida o cargada de emociones que de cierto modo o por ciertos factores externos nos pueden llevar a tener una conversación estresante la cual el emisor y receptor no lleguen a sentirse cómodos con la conversación desarrollada. Varios ejemplos de situación en las cuales se pueden desarrollar una conversación estresante son las siguientes:

En la universidad un escenario en el cual se podría desarrollar una conversación estresante es cuando nos encontramos en una aula caliente y cuando hay muchas personas en ella, otro escenario es cuando nos encontramos en el trabajo y nos enfrentamos con una situación en la cual muchas personas comienzan a dar sus opiniones a la misma vez y ella un momento en el cual no se entiende una y lo único que provoca es que la gente se estresa o entre en conflicto y por ultimo escenario se encuentra en el hogar cuando una persona se trata de concentrar y hay muchas personas a su alrededor, ruido  y estos elementos lo único que llegan a provocar es que la persona entre en un estado de estrés.

La buena comunicación es muy esencial en todos los ámbitos de la vida cotidiana ya sea un ejemplo laboralmente si tenemos algún problema sobre alguna decisión la metacomunicacion es una forma de resolver algún desacuerdo como ejemplo como si tiene uno un problema con el jefe.:Primero tendría que buscar la forma de demostrarle el problema de manera diferente, de forma que el note que el problema  nos afecta no solo a mí sino también a él y el futuro de la  empresa, la cual le estoy ofreciendo una solución o sugerencia al problema se él está de acuerdo ya que es de mucha importancia para el futuro de la empresa y este mucho interés para ambos.

En la comunicación interpersonal el genero del emisor puede llevar a tener consecuencias a la hora de transmitir el mensaje como ejemplo. Por lo general  las diferencias de comunicación según el género  va a afectar la comunicación en la conducción de una reunión ya que el  caso de  los hombres por su naturaleza tienden a llevar la conversión y el control  de modo que cuando una mujer llega a tomar el control de la conversación las mujeres tienden a causa de su menor experiencia  tienden a  errar en sus conversaciones.